Terms of sales of the Host
General Terms and Conditions of Sale
Effective as of March 10, 2026
Clause 1: Purpose and Scope
The general terms and conditions of sale described below detail the rights and obligations of the sole proprietorship Pierre Second, registered at 490 Chemin du Lachat, 42360 Panissières (SIRET 928666890 00019), for its business activity "Aventures et Vous !" and its clients in the context of the sale of services (mountain guiding, nature activities, and other sports-related activities).
Clause 2: Prices and Currency
The prices of the services sold are those in effect at the time of booking and are available on the professional's website, as well as upon request by the client, whether written or oral. Prices are listed individually for each type of service. The currency is the euro. The price including VAT is equal to the price excluding VAT, since the sole proprietorship Pierre Second is exempt from VAT, according to Article 293B of the French General Tax Code.
The sole proprietorship Pierre Second reserves the right to modify its prices at any time and undertakes to inform its clients of any changes by any means possible.
Clause No. 3: Discounts and Rebates
The sole proprietorship Pierre Second reserves the right to grant a discount to a client if it observes a service failure that prevents the performance of the service to that client under the conditions usually agreed upon.
The sole proprietorship Pierre Second reserves the right to grant a rebate to a client to reward their loyalty.
Clause 4: Cancellation and Refund
In the event of cancellation initiated by the buyer, the buyer may only request a refund of any advance payments made if the cancellation occurs at least 48 hours before the scheduled service.
The formats ‘Your tailor-made Trek stay’, ‘GRP Terres de Tisseurs’ and ‘Your tailor-made Trail course’ are exceptions to this principle and entitle you to a refund of the supervision, excluding the roadbook option, up to 50% for a cancellation in the last 48 hours.
However, in the event of cancellation initiated by the sole proprietorship Pierre Second, any advance payments made by the buyer for the cancelled service will be fully refunded.
Clause 5: Gift Certificate
The sole proprietorship Pierre Second offers its clients the option of using a gift certificate, subject to the following terms:
- Amount: The value of the certificate is at the discretion of the applicant, up to a maximum of €200 per certificate.
- Use: Each certificate is issued in the recipient's name and is therefore non-transferable. Multiple certificates can be used, provided each is valid. To be valid, a certificate must be handed directly to the professional upon completion of the service. If the value of the certificate exceeds the cost of the service, the professional will deduct the service cost from the certificate's value and return the certificate to the same recipient with any remaining balance. Therefore, a single certificate can be used multiple times if its value allows.
- Details: Each voucher indicates its monetary value, expiry date, the name of the recipient, and a reference number that allows the sole proprietorship Pierre Second to ensure that no counterfeit vouchers are produced and used.
- Validity: The voucher is valid from its purchase date until December 31st of the following year (N+1). The voucher becomes invalid after this date.
Example: A gift voucher purchased on March 5, 2026, will be valid until December 31, 2027.
- Refunds: No refunds will be issued for lost or unused vouchers during their validity period.
- Extensions: The validity period of the voucher cannot be extended.
- Liability: The sole proprietorship Pierre Second may not, under any circumstances, refuse payment for a service using a voucher if it is used during its validity period, by the named individual on the voucher, and for an amount at least equal to that of the service performed.
Clause 6: Discount
No discount will be granted for early payment.
Clause 7: Payment Methods
Payment for services may be made:
- by credit card, online or directly via a payment terminal (including contactless);
- by bank transfer;
- by cash;
- by check;
- by holiday voucher (digital version accepted), with no change given.
Payment must be made under the following conditions:
- within 30 days, at the latest, from the date the service was performed.
Clause 8: Late payment and collection costs
In the event of total or partial non-payment, the buyer shall pay the sole proprietorship Pierre Second a late payment penalty equal to three times the legal interest rate. The applicable legal rate is that in effect on the date the service was performed.
The penalty is calculated on the total amount remaining due and accrues from the payment due date without any prior formal notice being required.
In addition to late payment penalties, any sum, including any deposit, not paid by its due date will automatically incur a fixed compensation of €40 for recovery costs.
Articles 441-10 and D. 441-5 of the French Commercial Code.
Clause 9: Force Majeure
The liability of the sole proprietorship Pierre Second shall not be incurred if the non-performance or delay in the performance of any of its obligations described in these general terms and conditions of sale arises from a case of force majeure. For these purposes, force majeure shall be understood to mean any external, unforeseeable, and irresistible event as defined in Article 1148 of the French Civil Code.
Clause 10: Disputes and Mediation
In the event of a dispute between a client and the sole proprietorship Pierre Second, the parties shall endeavor to resolve it amicably by submitting a formal complaint to the business.
In the absence of an amicable agreement or if the professional fails to respond within a reasonable period of one (1) month, the consumer, as defined in Article L.612-2 of the French Consumer Code, may, if a disagreement persists, refer the matter free of charge to the competent mediator listed by the Consumer Mediation Evaluation and Control Commission pursuant to Article L.615-1 of the French Consumer Code, namely:
Société Médiation Professionnelle
http://www.mediateur-consommation-smp.fr
SAS Alteritae - 5 Rue Salvaing - 12000 Rodez
Done at Panissières, on March 9, 2026
Pierre Second
Conditions Générales de Vente
Pierre SECOND - Accompagnateur Moyenne Montagne
Version du 04/07/2026
Article 1 — Préambule
Les parties conviennent que la location faisant l'objet des présentes est une location saisonnière, dont la durée ne peut excéder 90 jours.
Le Loueur déclare être propriétaire du logement et en avoir la libre disposition et la pleine jouissance durant la période de location définie dans les présentes.
Le Loueur pourra justifier de la propriété de son bien en fournissant les justificatifs demandés par le Locataire.
Le Locataire ne pourra en aucune circonstance se prévaloir d’un quelconque droit au maintien dans les lieux à l’expiration de la période de location initialement prévue sur le présent contrat, sauf accord du propriétaire.
Article 2 — Modalités de réservation et de paiement
La réservation du logement est confirmée après l'accord du Loueur, et après réception du contrat daté et signé avec la mention "Lu et approuvé" le cas échéant, accompagné du versement initial selon la modalité de paiement proposée.
Le versement initial doit être réceptionné par le Loueur dans le délai indiqué. À défaut, la réservation est annulée et le Loueur peut disposer du logement.
Les modalités de remboursement en cas d'annulation diffèrent selon la modalité de paiement proposée.
Article 4 — Services
Services gratuits inclus : Wifi, télévision, parking, produits d'entretien
Les draps sont proposés en option, en sus du prix de la location, au moment de la réservation.
Le linge de toilette, draps de bain, serviettes ne sont pas fournis.
Le ménage de fin de séjour n'est pas inclus, et doit être fait par le locataire. Si le ménage n'est pas fait, une retenue sera faite sur la caution pour couvrir les frais de ménage effectué par un prestataire de nettoyage.
Article 5 — Interruption de séjour, force majeure et assurance
En cas d'interruption anticipée de séjour par le locataire, et si la responsabilité du loueur n'est pas mise en cause, il ne sera procédé à aucun remboursement, hormis le dépôt de garantie.
Le Locataire est tenu de souscrire une assurance villégiature pour le logement qui lui est loué, et de fournir l'attestation d'assurance avec la réservation ou le paiement du solde, et en tout état de cause avant le début du séjour. Le Locataire doit donc vérifier si son contrat d'habitation principale prévoit l’extension villégiature (location de vacances). Dans l’hypothèse contraire, il doit intervenir auprès de sa compagnie d’assurance et lui réclamer l’extension de la garanie ou bien souscrire un contrat particulier, au titre de la clause « villégiature ».
Article 6 — Engagements des Parties
Le Loueur s'engage à maintenir la location faisant l'objet du présent contrat dans un état satisfaisant d'entretien, de propreté et de sécurité. Il s'engage à signaler dans les meilleurs délais au Locataire toute modification indépendante de sa volonté de nature à modifier le confort ou troubler la jouissance du bien loué (nuisance, panne d'un équipement, etc.). Dans le cas où un appareil ou matériel ayant une influence majeure sur le confort du Locataire, venait à être défaillant, le Loueur s'engage à mettre en œuvre les moyens permettant la réparation ou le remplacement dans les meilleurs délais. Il devra s'assurer que le Locataire bénéficie d'une jouissance pleine et entière du bien loué, sur la période. Il veillera à la remise des clés. Il s'abstiendra de perturber le confort ou la tranquillité du Locataire pendant la durée du séjour.
Le Locataire fera un usage paisible du logement loué. Il entretiendra le logement loué et le rendra en bon état de propreté. Il devra respecter le voisinage, ainsi que le règlement intérieur de l'immeuble (si appartement). Il s'engage à faire un usage normal et raisonnable des moyens de confort (chauffage, climatisation, eau, etc.), ainsi que des équipements (électroménager, multimédia, cuisine, etc.) mis à sa disposition. Il lui est interdit de faire une copie des clés remises par le Loueur. Il s'engage à informer le Loueur dans les meilleurs délais de toute panne, dommage, incident, ou dysfonctionnement. Le Locataire est responsable de l'utilisation de l'accès internet mis à sa disposition au cours de la période de location (si accès internet).
En cas de manquement par le Locataire à l’une de ses obligations contractuelles, le présent contrat sera résilié de plein droit. Cette résiliation prendra effet après un délai de 48 heures après une simple sommation par lettre recommandée ou lettre remise en main propre restée infructueuse.
Le présent contrat de location saisonnière est conclu au profit du seul Locataire signataire des présentes. La cession du contrat, sous-location totale ou partielle, sont rigoureusement interdites.
Article 7 — Règles d'usage du logement
Le locataire signataire du présent contrat conclu pour une durée déterminée ne pourra en aucune circonstance se prévaloir d'un quelconque droit au maintien dans les lieux.
Le présent contrat est établi pour un nombre précis de personnes. Le nombre d’occupants ne peut être supérieur à la capacité d’accueil indiquée dans le descriptif du logement. Le Locataire s'engage expressément à ne pas dépasser ce nombre sans autorisation du propriétaire. Si le propriétaire donne son accord, il peut alors demander un complément financier par personne supplémentaire. Le loueur est en mesure de refuser les personnes supplémentaires. Ce refus ne peut en aucun cas être considéré comme une modification ou une rupture du contrat à l'initiative du loueur, de sorte qu'en cas de départ d'un nombre de personnes supérieur à ceux refusés, aucun remboursement ne peut être exigé.
La présence d'animaux de compagnie dans l’hébergement est strictement interdite, quelle que soit sa durée, sauf autorisation expresse et écrite du Loueur. En cas de non respect de cette clause par le locataire, le loueur peut refuser les animaux. Ce refus ne peut en aucun cas être considéré comme une modification ou une rupture du contrat à l'initiative du loueur, de sorte qu'en cas de départ du locataire, aucun remboursement ne peut être exigé.
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, le logement est non fumeur. En cas de non-respect, les éventuels frais d’assainissement seront mis à la charge du locataire.
Le locataire doit se présenter le jour précisé et aux heures mentionnées sur le présent contrat. En cas d'arrivée tardive ou différée, le locataire doit prévenir le loueur.
Le loueur s'engage à assurer personnellement l'accueil des vacanciers avec toutes les attentions souhaitables permettant de faciliter leur séjour et la connaissance de la région.
Le Loueur et le Locataire définissent les modalités de remise des clés suivantes : Remise des clés au Locataire à l'arrivée : les clés seront remises en main propre au moment de l'état des lieux d'entrée. Remise des clés au Loueur au départ : les clés seront remises en main propre au moment de l'état des lieux de sortie.
Les parties conviennent d'établir et de signer un état des lieux le jour d'entrée dans les lieux et le jour de sortie. Le Loueur pourra se faire représenter par une personne de son choix.
Article 8 — Droit applicable et litiges
Toute réclamation du Locataire relative à un séjour, doit être adressée au Loueur par lettre recommandée AR dans les trente jours qui suivent le séjour. Passé ce délai, le Loueur se réserve le droit de ne pas donner suite aux demandes formulées. Par ailleurs, les travaux entrepris soit par des particuliers ou par des autorités publiques dans la commune ou la localité, et qui pourraient gêner le Locataire, ne peuvent être opposés au Loueur. Pour l’exécution des présentes, le Loueur et le Locataire font élection de domicile dans leurs domiciles respectifs, indiqués en entête des présentes. Toutefois, en cas de litige, le tribunal du domicile du Loueur sera seul compétent. Le présent contrat est soumis à la loi française.
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